1. Sobre esta Política
A StudioCriandoWeb respeita sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nossas práticas seguem princípios como transparência, finalidade, necessidade, segurança, prevenção e respeito aos direitos do titular.
Esta Política se aplica às interações realizadas neste site e pelos canais de contato disponibilizados por ele.
2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo da forma de contato, podem ser tratados:
- nome e dados de contato informados pelo próprio visitante;
- informações sobre a empresa, os serviços e as necessidades do projeto;
- conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou Instagram;
- dados técnicos básicos gerados durante o acesso, quando necessários ao funcionamento, à segurança e à estabilidade do site.
O Quiz apresenta perguntas para indicar uma solução. As respostas orientam o resultado exibido e o direcionamento para a seção de soluções. Se o visitante decidir iniciar uma conversa pelo WhatsApp, os dados que fornecer nesse contato poderão ser utilizados para atendimento e continuidade da solicitação.
3. Como os dados são utilizados
Os dados podem ser utilizados para:
- responder dúvidas e solicitações;
- realizar atendimento e contato pelos canais escolhidos pelo visitante;
- entender as necessidades do negócio;
- elaborar propostas e orçamentos conforme a finalidade informada;
- executar serviços contratados e cumprir obrigações relacionadas;
- proteger o site e prevenir usos indevidos.
Os dados não devem ser usados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao visitante.
4. Base legal do tratamento
O tratamento pode ocorrer conforme as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, como a execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse e o consentimento, quando necessário. A base utilizada depende da finalidade e do contexto de cada tratamento.
5. Compartilhamento de dados
Dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar o atendimento, a comunicação, a execução dos serviços, o funcionamento técnico do site ou o cumprimento de uma obrigação legal. Isso pode incluir plataformas escolhidas pelo próprio visitante, como WhatsApp, e prestadores que apoiem essas atividades.
Também poderá haver compartilhamento com autoridades públicas quando exigido por lei ou por ordem válida. A StudioCriandoWeb não comercializa dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados quando forem necessários ao funcionamento, à segurança ou à entrega adequada do site. A disponibilidade e a gestão desses recursos também podem depender do navegador, do dispositivo e da infraestrutura usada para acessar a página.
O visitante pode consultar e ajustar as opções de cookies diretamente nas configurações do navegador. A restrição de recursos essenciais pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
7. Armazenamento e segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido de dados pessoais. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, mas buscamos manter práticas de proteção compatíveis com a natureza das informações tratadas.
8. Prazo de retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que justificou seu tratamento. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos em processos ou atender outra hipótese legítima prevista na LGPD.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base;
- oposição ao tratamento realizado em desacordo com a LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para proteger o próprio titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade antes de atender a uma solicitação.
10. Como entrar em contato
Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer direitos relacionados a dados pessoais, utilize um dos canais já disponibilizados pela StudioCriandoWeb:
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas práticas do site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.